Misyonumuz
Müşteriye açık, anlaşılır ve güvenilir bilgi sunmak; gereksiz parça değişimi yerine doğru teşhis ve doğru onarım gerçekleştirmek.
Televizyon arızalarını tahminle değil; profesyonel ölçüm, sistemli inceleme ve gerçek teknik servis tecrübesiyle değerlendiriyoruz.
LED, LCD, OLED, QLED ve Smart TV cihazlarında elektronik kart, LED bar, panel, yazılım ve güç devresi kaynaklı arızalar üzerinde çalışıyoruz.
Müşteriye açık, anlaşılır ve güvenilir bilgi sunmak; gereksiz parça değişimi yerine doğru teşhis ve doğru onarım gerçekleştirmek.
Teknik servis, dijital takip, bilgi merkezi ve MTS ERP X altyapısını tek bir güvenilir servis deneyiminde birleştirmek.
Ölçüm yapmadan karar vermemek, yapılan işlemi açıkça paylaşmak ve cihazı yeterli test sürecinden geçirmeden teslim etmemek.
Servise gelen cihazlar kayıt altına alınır. Elektronik ölçümler yapılır, arıza kaynağı belirlenir ve müşteri onayı alınmadan işleme başlanmaz.
Servis takip sistemini incele →Cihaz bilgileri ve arıza belirtileri kaydedilir.
Kartlar, voltaj hatları ve görüntü sistemi ölçülür.
Onay sonrası gerekli teknik işlem uygulanır.
Cihaz çalışma testlerinden geçirilerek teslim edilir.
Yapılan işlemler tarih ve saat bilgileriyle müşteriye gösterilir.
Servis numarası ve telefon doğrulamasıyla cihaz süreci görüntülenir.
Anakart, panel, besleme ve LED bar kodları dikkatle kontrol edilir.
Onarım tamamlandıktan sonra cihaz kararlılık ve görüntü testlerinden geçirilir.
Servis kaydınızı oluşturun; cihazınızın durumunu dijital servis günlüğü üzerinden takip edin.